«Моя профессия - универсальная»

и к каждому необходимо найти подход, построить общение. А если человек стар, болен, да еще одинок, то тут должно быть особенное отношение.

Ведь социальный работник - не просто помощник по хозяйству, он и мастер рукоделия, и собеседник, и где-то психолог, и сопровождающий за пределами дома, некий организатор досуга, и даже спасатель. То есть человек, разноплановый и универсальный сам по себе.

Становиться таким специалистом Ирина Мироненко и не помышляла. Просто ей в детстве нравилось возиться с детворой, общаться не со сверстниками, а со старшими ребятами и взрослыми людьми, теми же бабушками, набираться у них знаний и опыта. А детский интерес к шитью в будущем привел к профессии закройщика-портного.

Окончив сначала училище в Амурске, затем Хабаровский техникум, Ирина работала в Доме моделей «АРТ». Жизненные обстоятельства заставили вернуться домой и даже научиться стричь и делать прически.

В то время при Центре обслуживания населения открылась парикмахерская, и Ирина Николаевна в течение двух лет делала красивыми бабушек и дедушек. Конечно, поначалу было немного страшновато, но первые успехи и благодарность клиентов прибавляли уверенности и вдохновляли.

И снова перемены: в 2015 году появилось место социального работника, и моя героиня решилась попробовать себя в новом амплуа, тем более, что опыт общения с пожилыми людьми у нее был огромный. 1 сентября Ирина Мироненко приступила к своим обязанностям. На сегодняшний день у нее 16 подопечных в возрасте от 41 и до 90 лет.

Каждый со своим характером, со своей бедой, и к каждому социальный работник Ирина Николаевна сумела подобрать ключик. На мой вопрос, как удается находить общий язык, с улыбкой объяснила, что главное - сохранять спокойствие, терпение и такт.

В работе приходится не только ходить по магазинам, помогать с уборкой, готовкой, но порой для пользы человека даже помочь ему поменять вкусовые привычки, выслушать, понять, поддержать, дать совет. О том, в каком настроении бабушка или дедушка, и как строить с ними сегодня общение, Ирина определяет еще с порога, во время обмена приветствиями. Люди пожилые, и порой добрая улыбка и внимание растапливают сердца, вмиг уходят обиды, огорчения.

«Когда чувствуют заботу, они совсем по-другому ведут себя, становятся открытыми и дружелюбными», - рассказала она. Так как люди пожилые, приходится часто бывать с ними в поликлинике, оформлять на лечение в больницу, выстаивать очереди в регистратуру, чтобы взять талончик на прием к специалисту, или ожидать вместе со всеми у кабинета врача.

При этом часто приходится встречаться с грубостью и недопониманием, как со стороны медперсонала, так и со стороны посетителей поликлиники. И здесь необходимо проявлять спокойствие и терпение.

Среди ее подопечных семейная пара Елены и Юрия Петрович. Несмотря на инвалидность, люди очень активные, и поэтому Ирина частенько сопровождает их во время прогулки, в библиотеку, на концерты и другие мероприятия, проводимые в городе.

«Она пришла 1 сентября 2015 года и сказала: "Я ваш наш новый соцработник»,- рассказала при встрече Елена Петрович. С тех пор прошло почти шесть лет, но ни одного дня не пожалела Елена Викторовна, что место мягкой, доброжелательной Татьяны Львовны заняла веселая, добрая Ирина Николаевна: «Всегда поможет в трудную минуту, знает все наши проблемы и беды, я могу с ней поделиться всем».

Она стала для семьи не только соцработником, но и другом и даже психологом. «У нас все прекрасно, ни разу не было разногласий, если что-то надо, напишу или позвоню, стараюсь уложиться в ее рабочее время и в свои дни посещений. Без проблем - куда надо, доставит, откуда надо, заберет»,- продолжила Елена.

Да, профессия социального работника требует многих знаний, моральных и физических затрат. Работа с людьми не имеет временных ограничений, невозможно во время разговора встать, развернуться и уйти, потому что закончился рабочий день. Даже в выходные или поздно вечером, когда требуется срочная помощь подопечному, не оставаться безучастным, а помочь.

«Все зависит от того, что у них случается, но они у меня молодцы, если что-то произошло, всегда мне позвонят. Был случай, 7 марта поздно вечером, когда я уже собралась спать, звонок неожиданный, и в трубку одно слово: «упала». Я вскочила - и бегом туда», - вспоминает Ирина Мироненко.

Бабушка, действительно, упала, находившаяся рядом соседка ничем не могла помочь, и соцработнику пришлось применить свои знания и умения, чтобы поднять женщину, за годы работы такой опыт появился. Случаи, действительно, бывают разные. «Я не знаю, кем стану сегодня для них,- признается Ирина, - может, пожарным, может, спасателем, медсестрой, а может, простым собеседником». Главное - вовремя успеть прийти на помощь.

Анна Жаркова

{gallery}2021/23_08.06.2021/17-moya_professia{/gallery}