Альфа-Банк открылся в Амурске

Прежде всего, Альфа-Банк – это формат Рhygital, микс цифровых инноваций плюс сотрудники офиса. Клиенты банка, используя мобильное приложение, могут совершать в нем почти все операции, но большинство в первую очередь рассчитывают на живую консультацию специалиста.

Поражает необычный вид офиса: отсутствие привычных стоек, компьютеров, табло и очередей, присутствует мягкая мебель, столики, сотрудники сами подходят к посетителю, что сопровождается приятным общением и скоростью обслуживания.

В фиджитал-офисе Альфа-Банка все документы хранятся в смартфонах и подписываются в цифровом варианте. Но по желанию клиент может получить бумажный вариант договора.

Директор розничного бизнеса Альфа-Банка Наталья Бочарова, поблагодарила всех, кто пришел на открытия филиала банка в Амурске.

‒ Мы ждали этого события два года, но каждый раз что-то мешало. Я вспомнила любимую фразу, которая присуща каждому сотруднику Альфа-Банка: «Ты всё делаешь не так, продолжай!». Уверена, что мы всё сделали так, и рады видеть в нашем офисе всех жителей города, ‒ отметила она.

Глава Амурского района Павел Боровлев пожелал банку и его сотрудникам продуктивной работы.

‒Приход любого банка в муниципальное образование демонстрирует развитие. Значит у наших амурчан, инвесторов, представителей малого и среднего бизнеса появляется дополнительный шанс заиметь себе надежного партнера, чтобы развиваться и приносить доходы.

Присутствующие оценили интерьер нового офиса и уровень услуг, отметив комфорт для людей и совершенно новый подход к обслуживанию.

‒Всё очень интересно, нет массовости и перегородок между сотрудником и посетителем. Неформальный подход располагает клиента, показывает заинтересованность специалистов в нем, создает доброжелательную и позитивную атмосферу. Думаю, амурчане оценят такие услуги, ‒ поделилась зам главы администрации города по экономическому развитию Татьяна Нуралиева.

Несмотря на торжественный момент, присутствие гостей, сотрудники офиса, принимали посетителей, которые увидев яркую вывеску, и красочное оформление поспешили заглянуть на «огонек».

Павел Дробязко пришел оформить карту банка: «Очень нравится, приветливые сотрудники, красивый стильный офис. Мой вопрос решился в течение десяти минут. Буду рекомендовать его своим знакомым и друзьям». Также для удобства клиентов в офисе имеются банкоматы.

В завершение гости пожелали сотрудникам банка успешной работы и долголетия на амурской земле.

СНЕЖАНА КОВБИЙ