САТ-ДВ – 20 лет: Качество, проверенное временем

После окончания технологического института в г. Владивостоке он, молодой радиоинженер,

приехал работать по распределению в Комсомольский район. Через два года, в 1992-м,

переехал в Амурск и 12 лет работал инженером в «Дальсвязи». Идея создания собственной

компании, по словам Юрия Бабенко, родилась во время дружеской беседы. Шел разговор о желании людей общаться в сети.

– Компания появилась в далеком тогда, 2003 году, как локальная городская сеть.

Начиналось с малого – сервер в квартире, многолетняя работа без выходных и отпусков.

И постепенно наша сеть начала расти…

– Придумать идею несложно и рассуждать на эту тему может любой, главное,

как реализовать, – вступил в беседу технический директор компании Андрей

Зенькович, – но, благодаря Юрию Павловичу, это получилось.

– На проспекте Победе, 13 мы находимся с 2008 года. Коллектив наш небольшой,

но слаженный. Работа командная, ведь одному человеку все не осилить, а благодаря объединению сил и интересов, все получилось. Вместе со мной со дня открытия компании работает Андрей Львович Зенькович.

Четырнадцать лет у нас трудится Александр Соколов. Прошел путь от электромонтера до начальника самого главного подразделения компании – отдела эксплуатации, в его ведении все производственные вопросы. За эти годы он значительно вырос как профессионал. Семнадцать лет работает электромонтер Виталий Панасюк, – продолжил генеральный директор.

Одиннадцать лет в компании Василий Бородулин, инженер отдела эксплуатации.

– Попробовал себя вначале монтером. Коллектив встретил хорошо, дружественно, если не понимал, помогали, подсказывали. Очень благодарен всем за приобретенный опыт, – говорит Бородулин. Сегодня уже сам Василий выступает в качестве наставника.

Также в отдел эксплуатации входит диспетчерская служба – это девушки Надежда Ефименко и Юлия Кожуховская. У них очень важная роль – общение с людьми. Ведь при возникновении проблемы, поломки, например, первым делом клиент звонит на «горячую линию», где с ним общается диспетчер.

В ходе телефонного разговора он старается определить причину проблемы, оказать помощь, а в сложных ситуациях переадресовывает компетентному специалисту. Данная работа требует терпения, такта и коммуникабельности. И не последнюю роль здесь играет техническая грамотность.

– Мне нравится общаться с клиентами, – признается инженер технической поддержки Юлия Кожуховская. – В коллективе спокойная, доброжелательная обстановка.

У девушки также хорошая базовая подготовка, что позволяет ей уже в ходе разговора помочь клиенту в решении проблемы.

Сказать честно, компания «САТ-ДВ» – это команда высококвалифицированных специалистов, здесь каждый – профессионал в своей сфере деятельности.

Ирина Клочкова, главный бухгалтер, в компании два года. Очень быстро влилась в коллектив и, как говорят о ней, привнесла в работу много инноваций, пользование новыми программами.

– Люблю свою профессию, устраивает коллектив, узнаю много нового, и не только по своей специальности, – говорит Ирина Клочкова.

По признанию Юрия Бабенко, его роль в компании – это организация и создание условий труда для людей. А заслуга в продвижении новых технологий принадлежит техническому директору. Но, как выяснилось в ходе разговора, не только ему.

– Четыре года назад у нас в компании появился Александр Черненко. Он инженер-программист, привнес в работу много нового, у него очень профессиональный подход… Незаметно для абонентов меняется ядро нашей сети, что в итоге приводит к более стабильной и качественной работе всего интернета, – пояснил Андрей Зенькович.

В отделе продаж САТ-ДВ трудятся 5 человек. Возглавляет его Сергей Буханцев. Отдел осуществляет продажу товаров и услуг, ремонт техники, заключение договоров, консультирование. Работа с клиентами осуществляется в двух торговых точках, расположенных на пр. Победы, 13 и пр. Комсомольский, 69.

– Было время, когда наша сеть работала на «меди», и в случае грозы, молнии, скачка напряжения, снега – работала нестабильно. В 2012 г. мы завершили очередную реконструкцию сети – оптоволокно пришло в каждый подъезд каждого дома Амурска.

Параллельно с этим меняли оборудование на современные управляемые коммутаторы, и стали доступны услуги телевидения, телефонии и новомодного теперь видеонаблюдения. Потребности у людей растут, и надо работать на опережение, – подключился к разговору начальник отдела эксплуатации Александр Соколов.

В коллективе «САТ-ДВ» сегодня трудится 25 человек. Их объединяют и общее дело, и общие интересы, и прекрасное понимание друг друга. Не только в работе, но и на досуге. За много лет в компании сложились замечательные традиции – совместного отмечания праздников.

Были времена, когда коллектив выезжал отдыхать на природу – с палатками, ночевкой, гитарой и шашлыками. А также на спортивные базы – покататься на коньках, лыжах. Главное – побыть вместе всем коллективом вне работы.

В коллективе трое многодетных пап, а за последние четыре года в семьях сотрудников компании родилось 16 малышей, по четыре в год. Тоже своего рода интересная статистика. Помимо традиций, связанных с отдыхом и праздниками, есть «привычка» делать добрые дела.

Так, на протяжении десяти лет, с 2009 по 2019 годы, первоклассники города, а это около 500 человек ежегодно, получали от компании «САТ-ДВ» подарки в виде канцтоваров. Поддерживает она и Амурское общество инвалидов.

А недавно компания вышла с инициативой предоставления для семей мобилизованных граждан интернета и телевидения на льготных условиях.

– С запада люди приезжают в Амурск и удивляются, что у нас в некоторых отношениях сервис лучше, чем в центральных городах России. Музыка, фильмы, выход в интернет с телевизора, да и стоимость очень привлекательная.

Большое разнообразие услуг, скорости растут, ведь людям постоянно хочется чего-то нового, – говорит генеральный директор.

Преимущество компании «САТ-ДВ», по словам ее руководителя, в том, что на месте видно, что предпринять для того, чтобы удовлетворить все запросы населения, и сделать это можно оперативно и качественно. Взаимозаменяемость сотрудников больше, чем где-либо. И, конечно, широкий охват населения.

– За 20 лет скорости выросли в полторы тысячи раз, по протяженности оптикой охвачено около 250 км по району, не говоря о витой паре, которая измеряется миллионами метров, потому что абонентов много, и к каждому идет индивидуальный кабель, – дополняет Александр Соколов.

Выдержав все испытания, компания продолжает функционировать, имея надежных клиентов и расширяя ассортимент своих услуг.

В планах «САТ-ДВ» – совершенствоваться, опережая желания и запросы населения, увеличивать скорости.

PS: хотелось бы пожелать коллективу компании в их юбилей творческих успехов и новых достижений!

СНЕЖАНА КОВБИЙ

{gallery}2023/16_18.04.2023/1-sat_dv{/gallery}