Когда талон к врачу стал дефицитом

а ведь следующая запись будет только 11 мая! Мы в количестве 30 человек отправились к зав. поликлиникой, она вызвала старшего регистратора, что-то нам разъясняли, а результат? Мы в шоке! Что за отношение к пациентам? Почему столько времени не решается проблема с врачами? Вы бы видели, что творится в поликлинике! Вот завтра запись к терапевту (каждый вторник), придите-посмотрите, ведь это уже вошло в систему работу с пациентами».

На запись к врачам жители города жалуются уже не первый год, все уже знают, что врачей не хватает, но надеяться на лучшие времена не перестают. Здоровье – вещь хрупкая, для человека – самое главное, и, естественно, что никогда не иссякнет поток человеческий к тем, кто умеет лечить. Но попробуй-ка попади сегодня к врачу на прием в районной поликлинике – заветный талончик к врачу стал дефицитом, о котором и не снилось в самые суровые 90-е годы.

Итак, вторник, 28 апреля, 7 утра – мы у входа в поликлинику. В полвосьмого ее откроют и впустят народ внутрь. А пока… Здесь уже очередь примерно из 150-180 человек. Те, кто хочет записаться к терапевту (иные счастливчики пришли уже сдавать анализы), стоят с половины пятого утра, но есть, оказалось, и такие, что заняли и с четырех - все они добирались на такси. Стоят на ногах на улице – благо, уже не зима, кто с палочками, кто слаб – каждый сам оценивает свои силы, только раздается: «Кто крайний?». По телефону возможности записаться нет, журналов самозаписи нет – люди просто вынуждены приходить за три часа до открытия. Но и это не гарантия, что все они запишутся. Конечно, настроение от всего этого было малоприятным. Досталось и мне как корреспонденту - одна дама так мне и сказала: «Не снимать тут надо, а врачей давайте! В Комсомольске уже смеются над таким обслуживанием в Амурске». Впрочем, собравшимся было вовсе не до смеха. Многие из них охотно делились наболевшим и высказывали свои мнения для того, чтобы хоть как-то улучшить ситуацию.

З.И. Докучаева: Раньше в поликлинике всегда лежали журналы самозаписи. Сколько лет так было! Можно было записаться вперед на 15 дней, но человек знал, что он запишется. А сейчас, смотрите, сколько народу – далеко не все из нас запишутся. Моя соседка в прошлый вторник приехала к 6 утра на первом автобусе, выходившем от автовокзала, и не записалась. Сегодня она приехала к пяти на такси и на меня заняла очередь. Очень просим вернуть журналы самозаписи. Это ведь не по-человечески: зимой для нас открывают лишь тамбур, где невозможно всем вместиться, поэтому остальные мерзнут на улице. Идут сюда в основном пожилые и больные люди, а те, кто помладше, после первой неудачи вообще бросают записываться и запускают болезни: ходят с повышенным сахаром, давлением и т.д. Эндокринолога вообще у нас нет, все сбросили на терапевтов, а их всего двое.

Виктор: - Я не смог записаться по электронной записи. Вот в Хабаровске, Красноярске и других городах можно записаться, а тут не нашел такой возможности. Пожелание: информировать пациентов.

Ирина Павловна: - Напишете в газете? Вы думаете, лучше станет? Мы уже сколько раз обращались к главврачу! Нет даже ни одной лавочки на улице, чтобы посидеть. Мое мнение – торговый киоск на углу надо убрать и поставить скамейки. Это же никуда не годится - на ногах столько простоять! Я инвалид и приходится постоянно ходить сюда. К кому обращаться? В прошлый вторник мне талончик в   не достался… Одни мучения.

Но вот и полвосьмого. Народ хлынул в здание поликлиники. И вновь очередь. Ее надо еще отстоять за заветным талончиком. Все в основном стоят в окошко номер 2. Окно номер один - вызов врача на дом – почти свободно. В нем граждане записывают своих родственников или соседей-инвалидов, которые не могут сами подойти – записи по телефону нет. Девушка в этом окошке постоянно что-то писала. Обратилась женщина за карточкой к узкому специалисту - ее отсюда тоже отправили во второе окно, то есть в длиннющую очередь. Обреченная очередь стояла, на мой взгляд, довольно мирно, доказывая постулат, что ко всему привыкают люди. Пока одна из пожилых женщин все же не раскричалась: «Да что же это за издевательство над пенсионерами, одно окно работает, посмотрите, сколько народа, стоят с палочками! Безобразие!».

От редакции. На встречах с общественность руководство больницы и поликлиники не раз объясняло данную ситуацию проблемами с кадрами. Однако амурским пациентам от этого совершенно не становилось легче, они не могут понять, почему утратили конституционное право на охрану собственного здоровья. Один известный амурчанин высказался так: «Меня не интересует, какие причины вызвали дефицит врачебных кадров, я лечить себя сам не могу и не умею, значит, местные власти, руководство районной больницы, депутаты обязаны решить эту проблему в интересах своих земляков, иначе зачем они занимают свои должностные места?!». Он, конечно, прав. Депутаты, например, правомочны выходить в Госдуму с предложениями новых поправок в законодательство, в частности, насчет закрепления целевых кадров, которые разбегаются сегодня, кто куда… Но сегодня Амурск прямо-таки «празднует» бессилие в вопросе лечения амурчан…

Татьяна Тереховская